あきづき
呉羽梨「幸水 豊水 あきづき 新高」の生産販売/滝脇梨園(たきわきなしえん)
よくある質問
お客様からお問い合わせをいただく「よくある質問」についてまとめました。
ご注文やお支払いについて、ご参考にして下さい。
Ｑ，注文をしたけど受注確認メールが届かない。
・入力したメールアドレスに間違いはございませんか？
また、携帯電話のメールを使う場合、
パソコンからのメールが受信拒否になっている場合がありますので、
そちらも受信許可をお願いいたします。
※下記メールアドレスの受信許可をお願いいたします。
受注メール shop@kureha-nashi.shop-pro.jp
発送メール mail@kuronekoyamato.co.jp
お問い合わせ info@kureha-nashi.com
・携帯電話各社の迷惑メール設定方法
・docomoをご利用中の方は こちら。
・auをご利用中の方は こちら。
・softbankをご利用中の方は こちら。
Ｑ，注文品のお届け日と、お届け時間を、指定できますか？
果実の生育状況や天候の見通しが把握しにくいことに加え、シーズン中は受注発送が大変混雑します。トラブル防止のためにお届け日の指定はお断りしております。申し訳ありません。
お届け時間は、ご希望の配達時間帯を注文画面でご指定頂けます（午前中・午後・夕方６時以降）。
お届け時間は、ご希望の配達時間帯を注文画面でご指定頂けます（午前中・午後・夕方６時以降）。
Ｑ，発送はクール便ですか？
いいえ。常温便です。当園ではクール便での発送はしておりません。
Ｑ，代金の支払いは何が利用できるの？
決済方法については『こちら』をご覧ください。
Ｑ，商品代引で知人に送れますか？
Ｑ，後払いはできますか？
申し訳ありませんが後払いでの発送は承っておりません。
Ｑ，何箱まで購入可能？
一度のご注文で、『各種３箱まで』
それ以上お求めの場合には複数回にわたってご注文ください。
それ以上お求めの場合には複数回にわたってご注文ください。
例１：５箱注文したい方
-> ３箱と２箱で、２回に分けてご注文。例２：３件の配送先へ２箱ずつ送りたい方
-> ２箱ずつ、３回に分けてご注文。
なお、購入数が多い場合には、日を分けて発送させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Ｑ，配送の際に連絡をもらえますか？
発送の際にヤマト運輸様からお届け予定eメールが送信されます。
メール内で配送先の宛名が通知されます。
迷惑メール対策をされている方は
メール内で配送先の宛名が通知されます。
迷惑メール対策をされている方は
の受信許可をお願いいたします。
なお、電話でのご連絡は対応できませんので予めご了承ください。
Ｑ，注文を間違えていた、決済方法を変更したい。
『こちら』から、お問い合わせください。
Ｑ，贈り物なので、納品書など商品の値段のわかる物を入れないで欲しいのですが…。
当園の梨は贈答用に使われるケースが多いため、商品に納品書は同梱しておりません。
しかし会計上、納品書が必要な方には別便でお送りいたしますので、注文フォームの備考欄に、その旨をお書き下さい。
しかし会計上、納品書が必要な方には別便でお送りいたしますので、注文フォームの備考欄に、その旨をお書き下さい。
呉羽三昧 〜 幸水・豊水・新高 3回に分けて発送
